Le médiateur académique

Le médiateur de l'académie de Bordeaux

     Miguel TORRES
     Tél : 05 57 57 87 21
     Télécopie : 05 56 24 19 44
     > Ecrire au médiateur

Son rôle

Chargé d'aider à résoudre les difficultés, voire les différends ou les conflits entre les usagers ou personnels de l'Éducation nationale et l'administration, le médiateur académique est indépendant. Il ne reçoit pas d'instruction d'une autorité hiérarchique.

Qui peut avoir recours à lui ?

Tous les usagers : parents d'élèves, lycéens, étudiants et personnels de l'Education nationale.

En revanche, il n'intervient jamais :

dans un litige entre personnes privées ;
dans une procédure engagée devant un tribunal ;
pour remettre en cause le bien fondé d'une décision de justice ;
dans un litige avec une administration étrangère à l'Éducation nationale.

Quand faire appel à lui ?

Avant de s'adresser au médiateur académique, il est obligatoire d'effectuer une première démarche pour régler le désaccord. On peut ensuite faire directement appel au médiateur, de préférence par écrit, en fournissant tous les éléments nécessaires à la compréhension du dossier.

Quelle sera son action ?

Il cherche une solution au litige et intervient pour cela auprès de l'autorité responsable de la décision contestée. Si la réponse de l'administration ne leur paraît pas satisfaisante, il peut formuler des recommandations et les rendre publiques, notamment dans le rapport annuel, remis au recteur.

Formulaires à votre disposition

Voir aussi

Le médiateur national